Der Kunde ist bei Ihnen im Geschäft. Das haben Sie schon einmal geschafft. Nun muss er nur noch kaufen. Neben der Beratungsqualität im Einzelhandel ist der Kunde grundsätzlich immer empfänglich für Angebote. Nur zu viele dürfen es nicht sein.

Erst heute habe ich einen alten Freund von mir besucht, der selbst ein Einzelhandelsgeschäft mit Bekleidung eröffnet hat. In der Außenwerbung hat er einen guten Job gemacht. Doch im Geschäft selbst war noch etwas zu verbessern.

Erst vor einer Woche hat er mich gebeten sein Geschäft nochmals zu überprüfen. Dabei habe ich zwei Ideen umsetzen lassen, die sich bei mir selbst schon lange bewähren und von denen ich meine, dass Sie von den meisten “Kleinunternehmern” nicht umgesetzt werden.

• wenige aber dafür gut platzierte Angebote
  “Heute Zwei für Ein”, “Sale: 50% auf diesen Artikel” oder einfach nur “Heute frischer Fisch”. Die Kunden nehmen solche Botschaften auf. Zu viele Angebote schaffen schnell Ramschcharakter oder Discoutfeeling.
• Sonderangebot oder Sonderartikel an der Kasse oder in Kassennähe
  In unmittelbarer Kassennähe sollten Sie ein oder zwei Sonderangebote platzieren. Auch hier gilt. Weniger ist oft mehr. Weisen Sie jeden Kunden, so denn er denn nicht von dem Sonderangebot kauft, auf das Sonderangebot hin. Hier haben sich Niedrigpreisartikel bewährt. Wenn der Kunde sowieso schon kauft, dann nimmt er gerne noch für ein paar Euro einen Sonderangebotsartikel mit

Diese kleinen Ideen brachten einen kleinen Umsatzschwung, aber auch ein kleiner Umsatzsprung wird sich in der Bilanz bemerkbar machen.

Diesen Artikel weiterempfehlen

Tweet

 

Tags: einzelhandel, marketing